Responsabilidad social ¿qué es y por qué la necesitas en tu empresa?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se define como una contribución voluntaria al mejoramiento social o ambiental que realiza una empresa, y aunque a veces se tiene la idea de que esto no aporta a la empresa, en realidad la RSE tiene grandes beneficios para la empresa y el entorno en que se desenvuelve.

Para tratar el tema hablamos con Gustavo Pérez Berlanga, Director de Responsabilidad Social de Toks, quien nos habló de las acciones que Toks lleva a cabo en esta materia, de la importancia de estas acciones y de los beneficios que puede traer a las empresas.

Al final del post podrás encontrar la entrevista completa, pero si no puedes oírla, te dejamos este extracto con los puntos más relevantes.

Toks y la responsabilidad social

liderazgo

¿Actualmente qué está haciendo Toks por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)?

De los 17 ODS, estamos en trece y tenemos acciones muy puntuales en cada uno de esos. Te menciono dos o tres que son como las joyas de la corona: tenemos proyectos productivos donde integramos a la cadena de valor productos elaborados en comunidades indígenas y todo el país y este programa ha erradicado la pobreza en 20 mil personas y 65 comunidades en todo México y con eso le estamos pegando a nueve ODS: erradicar hambre, erradicar pobreza, tema de salud, equidad de género, crecimiento económico, reducir las desigualdades, consumo responsable, paz y justicia y la parte de alianzas.

Tenemos proyectos que tienen que ver con prevenir el delito, y reinserción social y tenemos alianzas con fundaciones con las cuales desarrollamos proyectos de emprendimiento social. La joya de la corona de este proyecto es Reintegra, en donde hemos reintegrado a la sociedad de manera exitosa a poco más de 300 jóvenes que antes eran delincuentes o en conflicto con la ley o jóvenes en situación de riesgo y ahí estamos atendiendo siete ODS: eliminar la pobreza, hambre cero, crecimiento económico, reducir las desigualdades, consumo responsable, paz y justicia y alianzas.

Tenemos reciclado, reciclamos residuos orgánicos en algunos restaurantes, la parte inorgánica, también reciclamos aceite; el año pasado reciclamos cerca de 48 mil litros de aceite que se usan para hacer biodiésel, que utiliza el Metrobús en la Ciudad de México. Reciclamos tóner, reciclamos papel en oficinas y los dos tres millones que recaudamos por ese reciclado, regresan al colaborador en temas de salud: en sillas de ruedas, aparatos auditivos, equipo de rehabilitación; no se los queda la empresa los regresamos al colaborador. Este le pega a objetivos de cambio climático, vida terrestre, consumo responsable, las alianzas y la parte formativa con el de educación.

Estos tres programas que te platiqué han sido premiados dentro y fuera del país, en tres continentes y con el primero obtuvimos el Premio al Inversor Social más Responsable del Mundo, que otorga Principios de Inversión Responsable, con sede en Australia.

toks

Foto: terra

¿Cuáles han sido los desafíos para alinearse a estos Objetivos?

Tenemos desafíos al interior de la empresa, iniciando por el cuerpo e directivos, luego te pasas a que el colaborador te crean, luego vas a hacer proyectos donde la transparencia y la rendición de cuentas sea lo que dicte, luego definir claramente el problema, porque luego quieres resolver un problema y terminas generando otros; luego es verlo de manera integral, luego es atender a tus grupos de relación con los que tienes un proyecto en específico que a veces se contrapone, luego hay un tema también muy fuerte de corrupción sobre todo en proyectos que son afuera de la empresa y luego es atender los tres temas de sustentabilidad: la parte económica, la parte social y la parte ambiental. Si los tres no están presentes en un proyecto, el proyecto no sirve ni se mantiene en el largo plazo.

¿Qué beneficio trae a las empresas trabajar por estos objetivos?

Hay dos clases de beneficio en cualitativo y cuantitativo. El cualitativo tiene que ver o más ingresos o menos gastos; si haces un programa de ahorro de energía, el ahorro va directo a la cuenta de resultados. Si haces un proyecto como Toks, donde pones un café sustentable quitando intermediarios, todo ese diferencial que le pagabas a los coyotes, ahora le pagas al productor, se lo puedes comentar al cliente y el cliente te prefiere por el consumo, y por el incremento en ventas, ya estás generando mayores ingresos. hay un beneficio económico que va en una o en otra.

Y la parte cualitativa tiene que ver con el posicionamiento de la marca y aquí la lealtad de tus colaboradores, la lealtad de tus clientes, el facilitarte los permisos con las autoridades y que la gente te crea y tengas oportunidad de hacer negocios mucho más puntual que si fueras un negocio tradicional o el business as usual que le mandan y más una empresa si quiere trascender a través del tiempo, requiere generar un posicionamiento de marca que te permita trascender, que no solamente sean cuestiones muy puntuales, sino que estés en el largo plazo, como es el caso de nosotros, que tenemos ya en el mercado casi 50 años.

toks responsabilidad social

Foto: NVI Noticias

Toks ha demostrado que la responsabilidad social, es más que simples palabras y que puede traer beneficios no solo para el entorno, sino también para la empresa y sus colaboradores, y constituye un ejemplo a seguir en esta materia.

Si quieres saber más acerca de la responsabilidad social puedes acercarte al la red del Pacto Mundial en México, o bien puedes acercarte a nuestro programa de Talento Global y traer a tu empresa el talento joven que hace falta ara tus proyectos.

Gustavo Pérez de Toks, nos habla del Liderazgo Mexicano

En AIESEC en México nos interesamos por desarrollar la clase de liderazgo que el mundo necesita. Por ello nos preguntamos: ¿qué es el liderazgo y cómo es el liderazgo mexicano? Para ello entrevistamos a los grandes líderes de México.

En esta ocasión hablamos con Gustavo Pérez Berlanga, Director de Responsabilidad Social de Toks, quien nos habló sobre este tema y sobre las habilidades que más le han servido en su vida profesional.

¿Qué es el liderazgo?

G: Liderazgo es la capacidad de influir en los demás para que hagan lo que tú quieras que hagan. Eso es liderazgo.

¿Qué cualidades del liderazgo te han llevado hasta donde estás hoy en día?

G: Primero es la congruencia, si la gente no te cree, no hay forma de hacer absolutamente nada. Si no eres congruente entre lo que dices y lo que haces… en inglés se dice «act what you preach», o sea, ejecuta lo que hablas, que tus acciones estén ligadas a lo que dices. Entonces esa es clave.

La otra es ser el ejemplo y la tercera es la capacidad de desarrollar estrategias donde generen ganar-ganar, o sea, el bien común. Esas estrategias donde solo gana una contraparte, al final no funcionan.

Y la otra es inteligencia y voluntad porque puedes tener liderazgo, pero si no sabes cómo hacerlo, tampoco sirve de mucho. Y busca construir con el ganar-ganar, si no tampoco hay manera en que la gente te crea y te siga.

¿Cuál tu visión acerca del liderazgo mexicano?

G: Lo tenemos muy pobre, nos falta mucho. Nos faltan líderes, pero no son líderes carismáticos, mesiánicos, que resuelvan el problema en quince minutos, sino líderes que estén dispuestos a subirse las mangas y ponerse a trabajar para tener un país mejor, construirlo todos los días y cambiar este país para los próximos veinte años. Creo que hacen falta líderes que vean por el bien común y que vean por el bien común a largo plazo. Buscando el bien común y buscando el largo plazo este país cambiaría más rápido de lo que nosotros imaginamos.

¿Cuál es la importancia de fomentar el liderazgo en las generaciones jóvenes?

Mira, los que ya rebasamos los treinta años, los cuarentones, cincuentones, ya no cambiamos. El cambio está en la gente que todavía no está maleada y que busca desarrollar cambios muy positivos. Yo que veo muchas universidades, me encuentro con gente, con jóvenes muy entusiastas en hacer las cosas. El problema es que no saben cómo hacerle, entonces para ello requieres gente que sea capaz de guiarlos para llevarlos al objetivo. La juventud es el futuro de este país y no lo vamos a cambiar los que ya pasamos por esa etapa, lo va a cambiar la gente que todavía está con el cambio.

Si algo queda claro es que un líder debe ser alguien congruente, que busque el bien común y que esté dispuesto a trabajar día a día para tener un mejor país y beneficiar a todos.

Cuéntanos en los comentarios cuál es tu visión acerca del liderazgo en México y su importancia, y no te olvides de compartir este artículo para poder tener cada día un mejor liderazgo mexicano.

3 competencias a considerar al contratar personal

El primer paso para tener una gran empresa, es contratar a las personas adecuadas, que puedan no sólo hacer el trabajo, sino  también dar su máximo y disfrutarlo.

Por eso, en esta ocasión hablamos con Roberta Álvarez, Directora de Recursos Humanos de Kraft Heinz México, quien nos platicó acerca de las competencias más buscadas a la hora de reclutar y de la relevancia que han tenido a lo largo de su vida profesional.

Las competencias mas buscadas a la hora de reclutar

En caso de que no tengas tiempo de ver el video, te dejamos abajo los puntos más relevantes.

«No empecé como recursos humanos y no empecé tampoco como directora. Yo empecé mi historia como secretaria ejecutiva. Hace cinco años yo estaba como secretaria ejecutiva en Brasil y año tras año yo tuve una oportunidad increíble y yo estoy aquí compartiendo mi historia porque yo trabajé duro, principalmente con tres grandes competencias«

Sueña grande

«Dream big. Hay que tener un sueño grande, hay que tener esa pasión a largo plazo, hay que pensar grande, pero hay que empezar ahora, hay que empezar haciendo las cosas difíciles. Hacer las cosas duras, feas, chiquitas, operativas. Recuerden que yo empecé hace cinco años como secretaria ejecutiva y tampoco sabía cómo hacer una llamada, pero después como secretaria ejecutiva y año con año en recursos humanos como analista, coordinadora, gerente, como directora, yo sigo con ese sueño grande. Pero es necesario empezar ahorita y hacer de todo. Soñar grande y soñar chiquito cuesta el mismo trabajo, o sea, ¡sueña siempre grande! Estamos buscando esa energía en todos.

»¿Por qué esa competencia fue importante para mí? Porque primero yo tengo un sueño grande, después trabajé duro en las cosas más difíciles de mi posición, de mi día a día para lograr, y siempre con mucha energía, siempre con esa pasión. Es por eso que considero que estoy aquí como Directora de Recursos Humanos.

Sentido de pertenencia

«Después de tener ese sueño grande, el primer paso para llegar a ese éxito, el primer paso es tener ese sentido de pertenencia, un ownership. Tener un sentido de pertenencia es tratar la empresa como nuestra, es decir, hacer las cosas todos los días con esa preocupación en los detalles. Hay que tener ese cuidado, hay que tener esa actitud, esa proactividad con la empresa, porque esa empresa es de nosotros, independientemente de una una cultura o país, de la cultura de la compañía, ese sentido de pertenencia es necesario para todos.

»Durante toda mi historia yo siempre pensé que la empresa era mía también y yo siempre tomé decisión. La toma de decisión es fundamental: tenemos que asumir nuestros errores, tenemos que asumir las consecuencias de nuestros actos, tenemos que tener coraje iniciativa, proactividad y de tomar decisiones en pro de la compañía y de asumir las consecuencias de esos actos. Es bueno cometer errores, no podemos cometer los mismos, pero es bueno cometer, porque significa que estamos intentando».

Personas talentosas

«Buscamos personas talentosas, tenemos que ser personas talentosas. Durante cinco años de mi vida laboral, yo siempre busqué tener mucha actitud, proactividad, mucha iniciativa y principalmente mucha resiliencia. Es necesario tener, desarrollar esas competencias para ser una persona de talento. Es necesario tener esa pasión, esas ganas todo el tiempo.

Seguramente si empieza con su sueño grande, si después se preocupa por ese sentido de pertenencia y busca esa actitud de tener cada vez más retos, con ganas con pasión, con actitud, con proactividad, su camino será mucho más de logro».

Estas competencias pueden acercar el personal que buscas a tu organización, pues se centran en personas que tienen buena actitud, que están dispuestas a trabajar, a cuidar de la empresa y a atreverse a innovar y tomar decisiones. Si buscas esta clase de personal, un buen inicio puede ser Talento Global, donde podrás ponerte en contacto con el talento joven que tu empresa necesita.

Cuéntanos en los comentarios qué competencias consideras más importantes a la hora de contratar personas y comparte este artículo para seguir Conectando las manecillas.

Liderazgo transformacional ¿por qué lo necesita tu empresa?

Entre los distintos tipos de liderazgo que existen hay uno que resalta por el impacto que puede causar: el liderazgo transformacional.

Este tipo de liderazgo se caracteriza por ser un proceso en el que los líderes y sus seguidores se apoyan mutuamente para alcanzar mayores niveles morales y motivacionales. Es un liderazgo duradero, a largo plazo, que busca cambiar a los colaboradores y a la empresa.

El líder transformacional es aquel que sabe fomentar la creatividad y las nuevas ideas, que sabe cómo transmitir una visión, que presta atención a las necesidades y capacidades de sus seguidores y que sabe cómo inspirar y transmitir optimismo a sus colaboradores.

Este tipo de liderazgo hace que todos los involucrados tengan claridad en sus objetivos y vean más allá de sí mismos, que trabajen en equipo para llegar a un objetivo común y que se motiven a dar el máximo para alcanzar dichas metas. Es un proceso esencial para alinear los esfuerzos y aumentar la productividad.

Tips para crear un liderazgo transformacional

1. Ten una visión clara

Todo comienza por transmitir a cada persona la visión de la organización y por crear una visión de equipo en la que todos puedan participar, que indique por qué se hace lo que hace cada día.

Al crear una visión para un equipo de trabajo será vital la participación de todos los miembros del equipo, pues así podrás conocer sus aspiraciones, valores y motivaciones, sin mencionar que se sentirán más comprometidos a lograr aquello que ellos mismos propusieron.

En cuanto a la visión organizacional, es importante recordarla constantemente, ya sea en juntas o eventos para que las personas siempre tengan presente por lo que todos trabajan y poder crear un sentimiento de unidad.

2. Inspira a la gente a alcanzar esa visión

Suena difícil, ¿no? Inspirar a tres, cinco, diez o tal vez a cientos o miles de personas a alcanzar una meta. Pero tal vez es más simple de lo que se espera. Como bien dice Simon Sinek en la TED Talk ¿Cómo los grandes líderes inspiran a la acción?la clave para inspirar se encuentra en recordar por qué se hace lo que se hace, concentrarse en el por qué del golden circle. 

No se trabaja simplemente por trabajar o llegar a una meta numérica, tu organización tal vez busca lograr el pleno desarrollo del potencial humano o innovar a través de sus productos o alimentar a las personas con productos de calidad, y ese por qué, es lo que va a inspirar a las personas a trabajar por ello.

liderazgo transformacional

3. Trae la visión a la realidad

Algo importante para que todo esto funcione es poder traer la visión a algo tangible que los colaboradores puedan ver. Hacer ver cómo el equipo aporta a la visión organizacional y el impacto que tiene su trabajo es de vital importancia, así como el mostrar los avances en las metas cada semana, para que las personas se den cuenta del avance que están teniendo y de qué tanto hace falta para alcanzar su visión de equipo.

En este punto es crucial establecer objetivos claros y tener un tablero de resultados que todos puedan ver, que se actualice de forma constante

4. Construye relaciones con tus colaboradores

Un líder transformacional conoce las capacidades, aptitudes y metas de sus colaboradores, así como sus necesidades y los trata de forma especializada, de acuerdo a estos factores.

No pierdas la oportunidad de escuchar a tus colaboradores, de conversar con ellos e interesarte por sus vidas. Las personas se sienten mucho más cómodas trabajando con aquellos que se preocupan por ellas y que las escuchan.

5. Sé el ejemplo

Para que el liderazgo transformacional funcione no hay como dar el ejemplo. Las personas, de forma consciente o inconsciente, emulan a sus líderes y si se quiere lograr que las personas se involucren más con un proyecto o que participen más, el líder debe ser el primero en dar el paso.

liderazgo transformacional 3

Los líderes transformacionales pueden generar un gran cambio en la forma de trabajar y de relacionarse con las personas, aunque como todo es un proceso de aprendizaje constante. Y tú ¿eres un líder transformacional? ¿Has vivido esta clase de liderazgo? No te olvides de seguir nuestro blog corporativo, donde podrás encontrar entrevistas con los grandes líderes de México.

Yureni Velázquez de My World nos habla de liderazgo

El liderazgo más que definirse en los libros, se define día a día con las acciones de los líderes. Por ello, en AIESEC en México, decidimos preguntarle a los líderes mexicanos qué es para ellos el liderazgo.

En esta ocasión entrevistamos a Yureni Velázquez, Embajadora de Veracruz en My World México, quien nos habló de este importante tema.

¿Qué es para ti el liderazgo?

Para mi el liderazgo empieza por ser una persona plena, porque siento que uno no puede liderar a otros si no está feliz consigo mismo, o sea, empieza a aceptarte con tus errores, con tus habilidades, por darte cuenta de quién eres, entonces por medio de eso tú vas a inspirar a los otros a hacer lo mismo. Es prácticamente lo que opino del liderazgo: que realmente es transformarse a uno mismo para transformar a los demás.

¿Cuál es tu percepción del liderazgo mexicano?

En México he visto varios tipos de líderes, no podría definir uno. Sí están los líderes en la esfera pública. A mí no se me hace que sean los mejores porque en vez de demostrar acciones buenas han demostrado acciones malas, entonces eso hace que la gente desconfíe, hace que la gente deje de creer en la política, cuando la política ni siquiera es algo malo, ni siquiera es algo que tenga que ir ligado a corrupción. Tanto hay esos líderes que realmente no nos han dado buenos ejemplos, como está la otra parte, de aquellos que realmente han hecho algo por hacer crecer el país o han puesto el nombre de su país en alto. Y eso lo he visto normalmente en jóvenes que desarrollan una nueva tecnología, descubren una nueva ciencia, pero sí, como que México en cuestión de ciencia y tecnología, lo veo como un líder potencial y en cuestión de política es algo que se tiene que trabajar mucho.

¿Qué crees que le hace falta al liderazgo mexicano para llegar más lejos y romper estos paradigmas?

Algo que he observado mucho en todo eso, es que todos desean alcanzar el poder, como que es ese ego. Entonces siento que realmente lo que falta es la humildad en ellos, porque no puedes dirigir con malos sentimientos o malos pensamientos, porque, para empezar, no inspiras a la gente para bien, tus acciones son muy corruptas, entonces siento que es humildad y saber que llegar a ser gobernador, a ser presidente, no va ser una actividad para que llegues y te hagas rico, sino que es puramente altruista. Entonces realmente, todo el poder que obtiene es por el bien de la sociedad y de tu país, y siento que muchos no comprenden eso, que muchos creen que “es que mira voy a tener o voy a vivir la vida de lujo”, ¿no? Realmente creo que es ese pensamiento que yo creo que es como estar haciendo un voluntariado por tu país y yo creo que es la manera en que se tuviese que ver para cambiar ese tipo de corrupción.

A nivel empresarial, caemos en lo mismo: que el mal manejo de los recursos hace que a veces no alcancen a financiar los proyectos. Pero en cuestión empresarial realmente creo que, directamente no tendría como qué decir. He conocido varias personas que son líderes bastante buenos, aunque también hay el caso de algunas personas que todavía viven con esa mentalidad de  que “liderazgo, empresa, es mandar”, pero eso ya veo que es una mínima parte, realmente todo está revolucionando para bien.

¿Cuál consideras que es la importancia de fomentar el liderazgo en las generaciones jóvenes?

Yo diría que es algo de verdad muy importante porque los jóvenes tienen la energía y el tiempo de su momento para alcanzar metas. Cuando tú vienes y empoderas a un joven o lo motivas a hacer algo, el lo va a hacer no nada más como con esa energía y ganas, también con esa pasión. Entonces si nosotros seguimos motivando a lo que son niños y jóvenes, para que, por ejemplo en el caso de los ODS (Objetivos de desarrollo sostenible), puedan alcanzar, desarrollar algún proyecto a favor. Realmente siento que es algo que va a impactar mucho, algo que se va a llevar a cabo con mucha energía y realmente no se va a poder igualar porque como jóvenes traen las ideas más frescas, son quienes son más rápidos a la hora de innovar, entonces siento que de verdad es algo que todos los jóvenes deberían tener: liderazgo para poder alcanzar metas y hacer de su país y el mundo algo mejor.

Y tú, ¿qué opinas el liderazgo mexicano? ¿Crees que es importante fomentar el liderazgo en los jóvenes? Cuéntanos en los comentarios y no te olvides de seguir nuestro blog corporativo, donde seguiremos hablando del liderazgo.

Escuchar: la habilidad de los grandes líderes

Muchas personas consideran que el papel de los líderes es hablar, dar discursos, indicar las tareas; pero más que hablar, lo que distingue a un gran líder, es su habilidad para escuchar: escuchar a sus colaboradores, a sus clientes, proveedores, etcétera.

Y es que un líder debe dirigir a las personas, pero para dirigirlas hace falta conocer sus motivaciones, los problemas que enfrentan en el día a día y su perspectiva. Por eso en este artículo te hablaremos de las ventajas de escuchar y de cómo favorecerlo en el entorno laboral.

Las ventajas de escuchar

  • Empleados más motivados

Cuando las personas se sienten escuchadas se muestran más comprometidas con el trabajo, y no solo porque quieran cuidar de la idea o sugerencia que pudieron aportar, sino porque al final eso es lo que todos buscan, sea en una organización, la familia o cualquier otro grupo social: ser aceptado y tomado en cuenta.

escuchar

  • Rápida solución a conflictos e innovación

Cuando escuchamos a las personas podemos descubrir problemas u obstáculos que antes no habíamos notado. Muchas veces, al tener un puesto de liderazgo, no tenemos la visión completa de lo que ocurre, pues no estamos en la operación. Nos centramos en coordinar, en crear estrategias, en dirigir; pero al final si se queremos lograr una meta, conocer los obstáculos que se enfrentan en la operación, es esencial, pues nos permitirá no solo notarlos, sino implementar las soluciones necesarias. Es aquí donde escuchar cobra gran relevancia, pues son las personas que se encargan de un proceso quienes conocen sus obstáculos y tienen las ideas para resolverlos. Escuchar permite resolverlos problemas apenas surgen e innovar en los productos, en los procesos, en las soluciones.

  • Mejora tu liderazgo

La única manera de conocer si se es un buen líder y de mejorar como líder es preguntar. Preguntar qué se está haciendo bien, en qué se puede mejorar, que se debe comenzar a hacer y qué se debe dejar de hacer. Las personas notan cuando tienen a un buen líder y sus percepciones y retroalimentación, pueden ayudar a un líder a crecer personalmente y mejorar.

Pero ser mejor escucha, no pasa de la noche a la mañana, requiere práctica y una firme intención de hacerlo, así que veamos unos cuantos consejos para mejorar en esta habilidad.

Consejos para escuchar más y mejor

  • Interésate genuinamente

Cuando escuches a las personas, no lo hagas como una obligación. Las personas notan cuando otros les escuchan con interés. Un gran líder debe preocuparse por el bienestar de las personas, por su vida y su trabajo.

escuchar

  • No interrumpas

Algo muy importante al escuchar, es no interrumpir a las personas, pues el hacerlo impide conocer y comprender del todo la idea de la persona con la que se habla. Una vez haga una pausa, se pueden hacer más preguntas para profundizar en el tema o hacer un comentario sobre la idea. Esto enriquece la comunicación.

  • Haz las preguntas correctas

Más que hablar o simplemente escuchar, un buen líder debe tener la capacidad de hacer las preguntas correctas. Preguntas que hagan a las personas reflexionar, pensar, recapacitar… Un buen consejo es no hacer preguntas cerradas que se puedan contestar con un simple «sí o no», sino preguntas que requieran una respuesta más elaborada: los porqués, los cómos, los qué piensas, etcétera.

  • Respeto

Al conversar y escuchar a otros es muy importante no juzgar a la otra persona o a sus ideas. El juzgar puede cohibir a las personas y limitar su capacidad comunicativa y creatividad, y puede hacerte perder grandes ideas y oportunidades.

Si en algún momento no estás de acuerdo con la idea que la otra persona expresa, cuando respondas, hazlo de una forma positiva y sin atacar su idea. Por ejemplo, decir: «yo creo que tal vez sería mejor sí…» o «no te parece que esto o aquello puede resultar mejor», o simplemente buscar profundizar en su idea, mediante las preguntas correctas, puede cambiar la perspectiva.

  • Establece reglas claras y juega en equipo

Es importante tener una alineación de expectativas clara con el equipo: declarar qué comportamientos se esperan de ellos en cuanto a la comunicación (como el no juzgar o no interrumpir, por ejemplo), pero también saber qué buscan ver ellos en sus compañeros y en su líder.

Una vez que todos hayan establecido estas reglas de comunicación, será mucho más fácil trabajar en equipo y compartir las ideas.

  • Aprovecha tus juntas

Aunque para algunas personas las juntas parezcan tediosas, en realidad, son el espacio idóneo para que los equipos prosperen. En las juntas se tiene a todo el equipo reunido y se pueden tratar los problemas a los que se enfrentan y tener retroalimentación en cuanto al desempeño del equipo y de sus integrantes. Las juntas son el espacio perfecto para escucharse unos a otros y poder hacer los ajustes necesarios para trabajar mejor.

  • Ten sesiones uno a uno 

Compartir ideas, sentimientos o dar sugerencias, no siempre es sencillo en un grupo. Un gran líder sabe esto y por ello tiene juntas uno a uno con sus colaboradores de forma constante. El foco de estas sesiones debe ser siempre escuchar al colaborador, el hacer las preguntas correctas y generar confianza para que pueda expresarse libremente. La confidencialidad es crucial en estas juntas.

escuchar

Así que ya sabes, para ser un gran comunicador y un gran líder, escuchar es esencial, aunque claro, conocerse a sí mismo es también importante para poder identificar áreas de mejora en la manera en que escuchamos y comunicamos.

Tú también escucha, aprende y comienza el cambio hacia un gran liderazgo mexicano.

 

¿Por qué contratar un emprendedor?

El emprender no es fácil: requiere tiempo, esfuerzo y un trabajo continuo. Aquellos que se deciden a emprender, tengan éxito o no, adquieren una serie de habilidades y conocimientos que los hacen muy atractivos para una empresa.

Para acercar el talento de los jóvenes emprendedores a las empresas, AIESEC creó Conectando las Manecillas. En esta edición, Jesús Martínez, CEO de Apply Headquarters, nos habló de los 10 mandamientos del emprendedor, que más que consejos para emprender, son una muestra de los conocimientos que se pueden adquirir al emprender.

¿Cómo es un emprendedor?

Si no puedes ver el video, te dejamos abajo, algunos de los puntos más importantes.

  • Pasión

«Si tu proyecto no te va a apasionar, definitivamente, a la mitad del camino es muy probable que lo dejes. Emprender es duro, pero es duro en el sentido de que te vas a topar con tantas cosas que creías que eran sencillas, y las que creías que eran difíciles se pueden presentar de una manera sencilla también. Pero hay cosas, definitivamente, que no estás contemplando dentro de todo el proceso. Entonces: si tu proyecto no te apasiona, no vas a poder tener esas agallas y ese coraje para poder seguir adelante. Definitivamente: el que tu creas en tu proyecto y el que te apasione en tu proyecto va a reflejarse totalmente en los ojos de los demás y es donde te van a empezar a escuchar aunque en primera intención tu cliente, tu prospecto, tu inversionista no le interese mucho, el ver la pasión en tus ojos te va a dar una segunda oportunidad para poder avanzar en ello».

  • Investiga, observa y aprende

«Básate en otro modelo de negocio que sean parecidos al tuyo. Si tu modelo o idea es totalmente innovadora y dices que  no hay nada parecido a lo tuyo, no hay problema: debe de haber algún modelo de negocio que al menos vaya al mismo consumidor, y ese modelo de negocio investígalo, apréndelo, asiste a conferencias, desarrolla investigaciones online, offline, presenciales… Definitivamente hay mucho que vas a poder ir aprendiendo, no solo de ese proyecto, sino de todos. Aún cuando crees que ya tienes contemplados todos los aspectos, siempre va a haber un punto adicional».

  • Seduce a tus colaboradores

«Definitivamente si tienes gente participando en tu proyecto, ya sea tus mismos cofundadores, ya sea becarios. trainees o gente que hayas contratado, no te olvides de motivarla. Si tú te caes, si tú te decepcionas un poco, a ti te puede levantar la pasión, pero si ellos no están apasionados con tu proyecto, definitivamente los debes tener bien cautivados con lo que debes realizar y con lo que quieres emprender. Hay bastantes opciones como para poder incluirlos, hacerlos partícipes y que se sientan tomados en cuenta, eso os va a impulsar muchísimo.

  • Calidad

«Nunca abandones la calidad, mantenlo como una religión. La calidad de tu proyecto, de tu servicio, de tu producto, si no es una religión para ti, tu consumidor, tu inversionista, hasta tus mismos colaboradores, si no mantienes esa calidad, se van a sentir que no están reflejando ese valor de la empresa o ese valor del producto con las demás personas y definitivamente todo lo que habías logrado antes con tus socios accionistas se puede perder en un dos por tres por falta de calidad».

  • Aprender del fracaso

«¡No te decepciones! Cada paso que hayas avanzado, aprende de eso. Si no funcionó, recopílalo, asimílalo y efectúalo de nuevo. Tenemos que aprender de cada fracaso que nosotros tengamos tomar en cuenta las opiniones de las demás personas que les hayas pedido consejo de sus fracasos y con esto podremos evitarnos muchas piedritas en el camino, que seguramente se irán presentando. Entonces podremos rodearlas en lugar de llevarnos ese mal momento».

Un emprendedor es una persona autodidacta y proactiva que siempre busca aprender más, que se apasiona por lo que hace, que sabe motivar y hace las cosas con calidad. Pero más que eso, un emprendedor comprende la importancia que tiene un proyecto de emprendimiento y a la hora de laborar, lo dará todo para que la organización en la que se encuentre sea exitosa.

Emprender es perfectamente compatible con tener un empleo y queda claro que los emprendedores tienen un set de actividades que los pueden ayudar en el camino. Si quieres saber más, no te pierdas el video completo y sigue nuestras redes, donde podrás encontrar estas cápsulas y sigamos Conectando las Manecillas.

Marco Perez nos habla del liderazgo mexicano

En AIESEC nos hemos propuesto entrevistar a los grandes líderes mexicanos para llegar al fondo de la pregunta: «¿Qué es el liderazgo?» y conocer más sobre cómo es el liderazgo mexicano. En esta ocasión entrevistamos a Marco Antonio Pérez, Director del Pacto Mundial en México.

¿Qué es el liderazgo?

Es la habilidad con la que se nace y capacidad que se forma para influir de forma positiva en la gente para lograr un objetivo. Resalto el término positivo porque si fuera negativo, no sería liderazgo: sería influencia, sería algún tipo de chantaje, pero el liderazgo es a través de testimonios y diferentes herramientas humanas, lograr que se alcancen estas metas para el servicio de los demás.

¿Cuál es el estado actual del liderazgo mexicano?

Muchas veces el término «mexicano» hace referencia a características negativas, a impuntualidad, pero la verdad es que el liderazgo mexicano, sobre todo frente a los nuevos retos globales y de la nueva configuración política internacional, representa unas oportunidades importantes. Yo identifico el liderazgo mexicano como un liderazgo joven, y no me refiero joven a una edad, sino a las características que poseemos los jóvenes. ¿Qué características poseemos? Somos gente entusiasta, proactiva, que no se queda con los brazos cruzados, que más allá de ser crítico en redes sociales, es proactivo en su día a día, que ya viene con una perspectiva mucho más en cuestión de desarrollo menos asistencial. Y el liderazgo puede expresarse en diferentes vertientes humanas: el liderazgo humano a través de las personas, liderazgo a través del impacto en redes sociales, liderazgo a través del arte, liderazgo a través de tantas habilidades humanas. Yo creo que el liderazgo humano y sobre todo el liderazgo mexicano, ahorita puede estar mucho en manos de los jóvenes, también por el tema de conectividad y aprovechamiento de redes sociales.

¿Qué hace falta para que el liderazgo mexicano pueda ir más lejos?

Yo creo que siempre son importantes los testimonios fuertes. Muchas veces en México hay carencia de credibilidad en algunos órganos que naturalmente eran líderes, como podrían ser las figuras públicas o gubernamentales, y ahorita la veracidad se empieza a perder mucho ahí. Existen tantos medios de comunicación y tantas plataformas que se pierde un poco el control de qué es verídico y qué no. Aquí lo que hace falta son testimonios sólidos que rompan un poco estereotipos, en lo típico que estamos acostumbrados a escuchar. Hay una frase que en inglés hace mucho sentido, que es «walk the talk», «camina lo que dices», es como: «sé congruente con lo que estás haciendo» y también la realidad de que los mismos retos que yo presento, también son oportunidades, porque a través de los medios de comunicación y las redes sociales cualquier persona puede tener un impacto con un alcance que antes era pocas veces previsto. Se puede hacer viral un video, una persona en redes sociales y esto representa también buenas oportunidades para el liderazgo mexicano.

¿Cuál es la importancia de fomentar el liderazgo en los jóvenes?

Creo que responde muy bien las últimas preguntas, de cómo el liderazgo en los jóvenes coincide con algunas habilidades en cuestión de manejo de redes sociales, de pensamiento de filosofía, de sentimiento, de temores, de poner tu vida personal como prioridad antes de tu vida profesional, y la misma situación y densidad poblacional representa que hay más jóvenes en México, es el rango más amplio y esto beneficia bastante.

Si algo queda claro es que el liderazgo es un camino de congruencia y acciones concisas, donde la participación y proactividad se han vuelto cruciales en este mundo interconectado. Las cualidades que poseen los líderes mexicanos tienen el potencial de cambiar la percepción que se existe en esta materia y de generar esos testimonios que hacen falta para generar confianza en el liderazgo mexicano.

Y tú, ¿qué opinas del liderazgo mexicano? Cuéntanos en los comentarios y no te olvides de seguir las redes de Pacto Mundial en México.

5 claves para un gran liderazgo

El liderazgo es la delgada línea que puede dividir los resultados promedio de los grandes resultados. Y esto no es una simple coincidencia. El líder juega un rol fundamental en la productividad, en la satisfacción de los trabajadores y en la retención del personal.

Un mundo de contrastes

Un estudio hecho por Barna arrojó que 61% de las personas que consideraban tener un mal líder buscarían otro trabajo en el siguiente año, mientras que solo el 27% de las personas que consideraban un buen líder lo harían. Este estudio también arrojó que el 91% de las personas con un buen líder disfrutaban ir al trabajo, contra el 62% de las personas que dijeron tener un mal líder.

Así mismo, las personas que declararon tener un mal líder reportaron distraerse un 25% más en el trabajo y en comparación con los que declararon tener un buen líder, 26% más dijo no dar el máximo en el trabajo. Este último punto también puede verse en una investigación de la Harvard Business Review que resalta cómo el buen (y mal) liderazgo es contagioso y que muestra que los mandos medios con resultados arriba del promedio tenían a su vez a un supervisor con resultados arriba de la media y viceversa.

¿Qué hacer para tener un gran liderazgo?

1. Enfócate en la cultura organizacional

Las organizaciones con un gran liderazgo se enfocan en su cultura organizacional, hablan de ella y sobre todo la viven. Esto permite que las personas puedan liderar con libertad, pero de acuerdo a lo que la empresa espera. Así mismo, no dejan pasar la oportunidad para reforzarla en sus miembros y equipos de trabajo sin importar si las personas están en una alta posición de liderazgo o recién se unieron a la organización.

Por ejemplo, en AIESEC, todos saben por qué surgió la organización, tienen clara la misión y visión y saben que deben ser íntegros y vivir la diversidad. Además en cada evento local o reunión nacional (e incluso en las juntas) aprovechamos para recordar estas cosas a las personas para que comprendan el valor y las ventajas que tienen estas cosas para la empresa y su vida.

liderazgo cultura

2. Crea experiencias prácticas

Nada desarrolla el liderazgo como el dejar que las personas hagan cosas nuevas y aprendan a través de la acción. El sentirse desafiadas y el interactuar con colegas y clientes de nuevas formas permite que tengan un gran aprendizaje y desarrollo. No hay que tener miedo de que las personas fallen, pues nadie quiere hacer mal el trabajo y si se les da la confianza y el apoyo necesario, pagarán con creces esa confianza que les fue depositada.

Es importante recordar no controlarlo todo, pues la libertad es muy importante para las personas y de acuerdo al estudio de Barna, de las personas que declararon tener un mal líder, 31% dijo que los hacía sentir controlados o manipulados, y 33% más dijo que interactuar con su líder las hacía sentir estresadas. Un buen líder sabe guiar a las personas sin limitar su libertad de acción.

3. Fomenta una cultura de aprendizaje continuo

Para que un organismo sobreviva, la adaptación es elemental, y en el caso de las organizaciones, el aprendizaje juega un papel fundamental en su supervivencia y desarrollo. La mejor forma de hacer esto es fomentar un ambiente de confianza en el que todas las personas puedan opinar y hablar abiertamente de los problemas sin importar su índole, para encontrar una solución lo antes posible, un ambiente en que compartir el conocimiento sea una pieza fundamental para el trabajo.

En este aspecto, el papel del líder como coach es fundamental, pues será él quien establezca las normas y la dinámica para compartir conocimientos, dar feedback y comunicarse abiertamente. Comportamientos como el respeto y habilidades como la inteligencia emocional serán igualmente importantes para lograrlo.

liderazgo sinergia

4. Crea sinergia

Para que todo lo anterior funcione, la sinergia es esencial y no solo dentro de un equipo de trabajo o área de la organización, sino entre equipos y áreas. Para esto hay varias acciones que pueden implementarse: hablar del trabajo relevante de los otros equipos o áreas durante juntas, mediante newsletters y en los eventos empresariales, favorecer reuniones de sinergia entre los equipos que más lo requieran para establecer los acuerdos y las necesidades de cada área para cooperar mejor y definir posiciones dentro de los equipos que funcionen como vínculos con otros equipos o áreas para tareas específicas e incluso tener espacios de cocreación entre distintos equipos.

5. Ten una visión

Un líder debe poder transmitir la visión organizacional y del equipo de forma clara. Cuando las personas tienen una visión clara de por qué están trabajando, de a dónde se pretende llegar, pueden tener un mejor desempeño. Este punto es muy importante, pues de acuerdo con el ya citado estudio de Barna, de las personas que declararon tener un mal líder, 32% lo atribuyó a la falta de visión y dirección.

Esto, al igual que la cultura organizacional, debe reforzarse siempre que sea posible en la comunicación oficial de la organización, en las juntas y eventos organizacionales, en las que se recomienda usar una combinación entre descripciones del estado o meta a la que se desea llegar y mostrar continuamente el avance que se tiene en las metas mediante métricas, así podrán imaginar a dónde deben llegar y tener una idea de lo que falta hacer para lograrlo.

liderazgo vision

El fomento del liderazgo es un ejercicio continuo e interminable, y de él depende en gran medida los resultados que se pueden obtener, por lo que fomentarlo y desarrollarlo puede cambiar completamente la situación para una organización y sus miembros. Cuéntanos: ¿cuántas de estas cosas suceden en tu empresa? ¿Se encuentran en camino a tener un gran liderazgo? Y si te interesa saber más sobre el liderazgo, no te puedes perder las entrevistas que hemos echo a los grandes líderes mexicanos.

El viejo liderazgo mexicano ha muerto

El liderazgo muchas se presenta como una suerte de panacea para las organizaciones. Pero llevar lo leído en libros, lo visto en conferencias a la práctica, resulta más complejo de lo podría parecer en primera instancia, y no solo por la necesidad de desarrollar un plan que se adapte a los menesteres organizacionales, sino por las características inherentes de la sociedad donde piensa implementarse dicho plan. En México esto no es la excepción y para que los programas de desarrollo de liderazgo puedan ser implementados, comprender la situación de esta habilidad en el contexto nacional es fundamental.

El paradigma del líder mexicano

En México, está arraigada, en muchas personas, la figura clásica del líder, del jefe. Esta persona, casi inalcanzable, que llega y se sienta en su oficina a dar órdenes, esa persona a la que hay que obedecer; esa persona en la que siempre se tiene la esperanza de que arregle todos los problemas que se viven. Incluso ronda el imaginario de muchos mexicanos el sueño de llegar ahí para tener el poder y darse la gran vida.

Sin embargo, en este contexto actual, no se puede dejar de lado lo erróneo de esta arcaica imagen y de las barreras que pone para que exista un verdadero liderazgo que desarrolle a las personas y permita hacer crecer a las organizaciones.

liderazgo

El desafío del liderazgo mexicano

Para poder llegar ese liderazgo ideal, primero hace falta romper esos paradigmas que aún rondan la mente de algunos mexicanos: hacer que las personas se percaten de que el líder es quien está para servir a su comunidad, no para que le sirvan; que está ahí para ayudar y facilitar; que no va a resolver todos los problemas, sino que va a favorecer que las personas sean capaces de hacerlo mediante su trabajo; falta hacer entender que el líder está para escuchar, aconsejar y coordinar.

Este paradigma, más que simplemente afectar las operaciones de una organización, afecta el crecimiento personal, pues como bien lo indica la revista Forbes, los mexicanos «huyen» del liderazgo en el trabajo al toparse con este choque de ideas, al percatarse de que ser un líder es más que esa vieja idea, de que es necesario involucrarse con las personas y trabajar con ellas y para ellas, que hace falta el desarrollo y la aplicación de habilidades nuevas para un liderazgo más integral.

Y he ahí el desafío, poder cambiar las viejas ideas del liderazgo y deslindarlo de todas esas connotaciones negativas que ha recibido. Hacer ver que se pueden crear buenos líderes que desarrollen a las personas, que no solo vean por ellos mismos y hagan crecer a las organizaciones.

En AIESEC, nos preocupamos por  desarrollar un liderazgo responsable en los jóvenes, para romper esos paradigmas, para tener esos líderes que el país y las empresas necesitan.

¿Cómo es el liderazgo en tu empresa? ¿Ya se han roto estos paradigmas? En nuestras siguientes ediciones profundizaremos en qué hacen diferente los grandes líderes, así que no te olvides de seguirnos y revisar nuestro programa de Talento Global, donde podrás acceder a ese liderazgo joven que AIESEC prepara.